regulament nou

REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE Magazinului pentru Crapari ROCKWORLD operând sub domeniul www.ROCKOWRLD.pl din data de 30.01.2015.

I. Definiții
Termenii folosiți în Regulament înseamnă:

1. Client – persoană fizică, persoană juridică sau entitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legile specifice îi conferă capacitate juridică, care plasează o Comandă în cadrul Magazinului;
2. Codul Civil – legea din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial Nr. 16, poz. 93 cu modificări);

3. Regulament – prezentul Regulament privind prestarea serviciilor prin mijloace electronice în cadrul magazinului online www.rockworld.pl;
4. Magazin online (Magazin) – serviciul online disponibil la www.rockworld.pl, prin intermediul căruia Clientul poate în special plasa Comenzi;
5. Produs – produsele prezentate în Magazinul Online;
6. Contract de vânzare – contractul de vânzare a Produselor în sensul Codului Civil, încheiat între ROCKWORLD Łukasz Pawlik și Client, încheiat prin intermediul serviciului online al Magazinului;
7. Legea drepturilor consumatorului – legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului (Monitorul Oficial din 2014, poz. 827);
8. Legea privind prestarea serviciilor prin mijloace electronice – legea din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor prin mijloace electronice (Monitorul Oficial Nr. 144, poz. 1204 cu modificări);
9. Comanda – declarația de voință a Clientului, care are ca scop încheierea directă a Contractului de vânzare, specificând în special tipul și cantitatea Produsului.

II. Dispoziții generale
2.1.  Prezentul Regulament stabilește regulile de utilizare a magazinului online disponibil la www.rockworld.pl.
2.2.  Prezentul Regulament este regulamentul la care se face referire în art. 8 din Legea privind prestarea serviciilor prin mijloace electronice.
2.3.  Magazinul online, operând la www.rockworld.pl, este administrat de ROCKWORLD Łukasz Pawlik cu sediul în 48-130 Kietrz, str. Kochanowskiego 21, NIP PL 7481388948, care desfășoară activitatea pe baza înscrierii în registrul activităților economice sub nr. 1573, gestionat de Primarul orașului Kietrz.
2.4.  Prezentul Regulament stabilește în special:
a) regulile de înregistrare și utilizare a contului în cadrul magazinului online;
b) condițiile și regulile pentru efectuarea rezervării electronice a produselor disponibile în magazinul online;
c) condițiile și regulile pentru plasarea electronică a Comenzilor în cadrul magazinului online;
d) regulile pentru încheierea Contractelor de vânzare folosind serviciile oferite în cadrul Magazinului Online.
2.5. Utilizarea magazinului online este posibilă cu condiția ca sistemul informatic folosit de Client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:

a)  Internet Explorer versiunea 10.0 sau mai nouă cu suport Java activat, sau
b)  Firefox versiunea 26.0 sau mai nouă cu suport Java activat,
2.6.  Pentru a utiliza magazinul online, Clientul trebuie să-și asigure acces propriu la un punct de lucru pe calculator sau dispozitiv final cu acces la Internet.
2.7.  Conform legilor în vigoare, ROCKWORLD Łukasz Pawlik își rezervă dreptul de a restricționa prestarea serviciilor prin intermediul Magazinului online doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. În acest caz, potențialii Clienți vor fi informați în mod corespunzător.

2.8.  Clienții pot accesa prezentul Regulament în orice moment prin intermediul linkului amplasat pe pagina principală a site-ului www.rockworld.pl și îl pot descărca sau tipări.
2.9.  Informațiile despre Produse afișate pe paginile web ale Magazinului, în special descrierile, parametrii tehnici și de utilizare, precum și prețurile, constituie invitație de a încheia contract, în sensul art. 71 din Codul Civil.

III. Regulile de utilizare a Magazinului Online
3.1.  Condiția pentru a începe utilizarea tuturor funcțiilor magazinului online este înregistrarea în cadrul acestuia.
3.2.  Înregistrarea se face prin completarea și acceptarea formularului de înregistrare pus la dispoziție pe una dintre paginile Magazinului.
3.3.  Condiția de înregistrare este acordarea consimțământului pentru conținutul Regulamentului și furnizarea datelor personale marcate ca obligatorii.
3.4. Rockworld Łukasz Pawlik poate retrage Clientului dreptul de a utiliza Magazinul Online, precum și poate restricționa accesul acestuia la o parte sau la toate resursele Magazinului Online, cu efect imediat, în cazul încălcării Regulamentului de către Client, în special dacă Clientul:
a)  a furnizat în timpul înregistrării în magazin date false, inexacte sau învechite, care induc în eroare sau încalcă drepturile terților,
b)  a săvârșit prin intermediul magazinului online încălcarea drepturilor personale ale terților, în special drepturile personale ale altor clienți ai magazinului online,
c)  manifestă alte comportamente considerate de ROCKWORLD Łukasz Pawlik ca fiind contrare prevederilor legale în vigoare sau regulilor generale de utilizare a internetului sau care lezează reputația ROCKWORLD Łukasz Pawlik.
3.5.  Persoana căreia i s-a retras dreptul de a utiliza magazinul online nu poate să se înregistreze din nou fără acordul prealabil al ROCKWORLD Łukasz Pawlik.
3.6.  Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor în legătură cu serviciile oferite prin intermediul Site-ului, Magazinul online ia măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare gradului de risc privind securitatea serviciilor oferite, în special măsuri pentru prevenirea accesului și modificării neautorizate a datelor personale transmise pe Internet.
3.7.  Clientul este obligat în special să:
a)  nu furnizeze și să nu transmită conținuturi interzise de lege, cum ar fi conținuturi care promovează violența, defăimătoare sau care încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților,
b)  folosească Magazinul online într-un mod care să nu perturbe funcționarea acestuia, în special prin utilizarea anumitor software-uri sau dispozitive,
c)  să nu întreprindă acțiuni precum trimiterea sau plasarea în cadrul Magazinului online a informațiilor comerciale nesolicitate (spam),
d)  să utilizeze Magazinul online într-un mod care să nu fie deranjant pentru alți clienți sau pentru ROCKWORLD Łukasz Pawlik,
e)  să utilizeze toate conținuturile plasate în cadrul Magazinului online doar pentru uz personal,
f) să utilizeze Magazinul online în conformitate cu legislația în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, prevederile Regulamentului, precum și regulile generale privind utilizarea internetului.

IV. Procedura încheierii Contractului de vânzare
4.1.  Pentru încheierea Contractului de vânzare prin intermediul Magazinului online trebuie să accesați pagina web, să faceți selecția urmând pașii tehnici pe baza mesajelor afișate Clientului și informațiilor disponibile pe pagină.
4.2.  Selecția produselor comandate de Client se face prin adăugarea lor în coș.
4.3.  În timpul plasării Comenzii – până la apăsarea butonului „Comandă” – Clientul poate modifica datele introduse și selecția Produselor, urmând indicațiile și informațiile afișate pe pagină.
4.4.  După introducerea tuturor datelor necesare de către Clientul care utilizează Magazinul online, va fi afișat un rezumat al Comenzii plasate. Rezumatul va include informații despre:
a)  obiectul comenzii,
b)  prețul unitar și total al produselor sau serviciilor comandate, inclusiv costurile de livrare și costurile suplimentare (dacă există),
c)  metoda de plată aleasă,
d)  modalitatea de livrare aleasă.
4.5.  Pentru trimiterea Comenzii este necesară acceptarea conținutului Regulamentului, furnizarea datelor personale obligatorii și apăsarea butonului „Confirmare cumpărare cu obligație de plată”.
4.6.  Trimiterea Comenzii de către Client constituie o declarație de voință de a încheia cu ROCKWORLD Łukasz Pawlik Contractul de vânzare, în conformitate cu Regulamentul.
4.7.  După plasarea Comenzii, Clientul primește un e-mail intitulat Ați făcut o achiziție în magazinul ROCKWORLD.pl, care conține confirmarea finală a tuturor elementelor esențiale ale Comenzii.
4.8.  Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Client a mesajului e-mail menționat mai sus.
4.9.  Contractul de vânzare este încheiat în limba poloneză, conținutul fiind conform Regulamentului.

V. Livrare
5.1. Livrarea Produselor este limitată la teritoriul Republicii Polone și se face la adresa indicată de Client în timpul plasării Comenzii.

5.2. Livrarea produselor comandate se face prin curier sau poștă. Costurile de livrare sunt indicate în tariful de livrare a produselor, pe care îl puteți găsi aici
5.3.  Termenul de livrare este de la 1 până la 3 zile lucrătoare de la data plasării Comenzii de către Client.
5.4.  Clienții pot accesa în orice moment prezentul Regulament prin link-ul de pe pagina principală a site-ului www.rockworld.pl și îl pot descărca sau tipări. Înregistrarea, securizarea, punerea la dispoziție și confirmarea clienților a clauzelor esențiale ale Contractului de vânzare a Produselor se face prin trimiterea către Client pe adresa de e-mail indicată și prin atașarea la coletul conținând Produsul a unei copii a confirmării, specificației Comenzii și a facturii fiscale VAT.

VI. Prețuri și metode de plată
6.1.  Prețurile Produselor sunt exprimate în zloți polonezi și includ toate componentele, inclusiv TVA, taxe vamale și alte componente.
6.2.  Clientul poate plăti prețul prin:
a)  transfer bancar în contul 51 1140 2004 0000 3102 3558 4460,
b)  plată prin sistemul PayU care acceptă plăți rapide și carduri Visa și Maestro,
c)  la livrare - plata curierului la primirea coletului,
d)  în sistem de rate administrat de PayU Raty.

VII. Dreptul de retragere din contract

Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract în termen de 14 zile fără a oferi niciun motiv. Termenul pentru retragere expiră după 14 zile de la data la care ați intrat în posesia bunului sau la data la care o terță persoană, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, a intrat în posesia bunului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi, ROCKWORLD Magazin pentru Crapari, str. Stefana Batorego 8, 47-400 Racibórz, tel. 883 474 729, e-mail: [email protected] despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).

Puteți utiliza formularul tip pentru retragere anexat, dar nu este obligatoriu. De asemenea, puteți completa și trimite un alt formular de retragere sau orice altă declarație clară de retragere din contract.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți informația privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Efectele retragerii din contract

În cazul retragerii din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de dumneavoastră, alta decât cea mai ieftină metodă standard oferită de noi), fără întârziere, și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.

Rambursarea plății se va face folosind aceleași metode de plată utilizate de dumneavoastră în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord explicit cu o metodă diferită; în orice caz nu veți suporta niciun cost legat de această rambursare.

Putem amâna rambursarea până la primirea bunului înapoi sau până la primirea dovzii expedierii bunului, după care eveniment survine prima dată.

Vă rugăm să returnați bunul la adresa: ROCKWORLD Magazin pentru Crapari, str. Stefana Batorego 8, 47-400 Racibórz, tel. 883 474 729, fără întârziere și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din contract. Termenul este respectat dacă expediați bunul înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Veți suporta costurile directe ale returnării bunului.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunului rezultată din manipularea acestuia în alt mod decât cel necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea.

Formularul PDF pentru retragere din contract este atașat la confirmarea comenzii și îl puteți descărca aici.

VIII. Reclamații privind Produsele
8.1.ROCKWORLD Łukasz Pawlik, în calitate de vânzător, răspunde față de Clientul care este consumator în sensul art. 22[1] din Codul Civil, pentru garanția pentru defecte în cadrul prevăzut de Codul Civil.
8.2.Reclamațiile rezultate din încălcarea drepturilor Clientului garantate prin lege sau pe baza prezentului Regulament trebuie adresate la adresa de e-mail [email protected]. Entitatea se obligă să analizeze orice reclamație în termen de 14 zile, iar dacă acest lucru nu este posibil, să informeze Clientul în această perioadă despre data la care reclamația va fi soluționată.
8.3.ROCKWORLD Łukasz Pawlik nu este producătorul produselor. Producătorul răspunde pentru garanția produsului vândut conform condițiilor și perioadei indicate în certificatul de garanție. Dacă documentul de garanție prevede această posibilitate, Clientul poate depune cereri în cadrul garanției direct la serviciul autorizat, al cărui adresă este indicată în certificatul de garanție.

IX. Reclamații privind prestarea serviciilor prin mijloace electronice
9.1.  ROCKWORLD Łukasz Pawlik întreprinde acțiuni pentru a asigura funcționarea corectă a Magazinului, în măsura cunoștințelor tehnice actuale și se angajează să remedieze în termen rezonabil orice disfuncționalități sesizate de Clienți.
9.2.  Clientul este obligat să informeze imediat ROCKWORLD Łukasz Pawlik despre orice disfuncționalități sau întreruperi în funcționarea serviciului Magazin Online.
9.3.  Clientul poate sesiza disfuncționalitățile legate de funcționarea Magazinului în scris la adresa: ROCKWORLD Magazin pentru Crapari, str. Batorego 8, 47-400 Racibórz, sau prin e-mail la adresa [email protected].
9.4.  În reclamație, Clientul trebuie să precizeze numele și prenumele, adresa de corespondență, tipul și data apariției disfuncționalității legate de funcționarea Magazinului.

9.5.ROCKWORLD Łukasz Pawlik se obligă să analizeze orice reclamație în termen de 14 zile, iar dacă acest lucru nu este posibil, să informeze în acest termen Clientul despre data la care reclamația va fi soluționată.

X. Dispoziții finale
10.1. Soluționarea eventualelor litigii apărute între ROCKWORLD Łukasz Pawlik și Clientul care este consumator în sensul art. 22[1] din Codul Civil se supune instanțelor competente conform prevederilor aplicabile din Codul de procedură civilă.
10.2. Soluționarea eventualelor litigii apărute între ROCKWORLD Łukasz Pawlik și Clientul care nu este consumator în sensul art. 22[1] din Codul Civil se supune instanței competente din punct de vedere al sediului ROCKWORLD Łukasz Pawlik.
10.3. În chestiunile nereglementate prin prezentul Regulament se aplică prevederile Codului Civil, ale Legii privind prestarea serviciilor prin mijloace electronice și alte dispoziții relevante ale dreptului polonez.