Dreptul de retragere din contract

Ca consumator ai dreptul să renunți la contractul încheiat la distanță fără a oferi un motiv.

Mai jos găsești tot ce trebuie să știi.

14 zile pentru retur — garantat prin lege

________________________________________________________

1. Termenul și condițiile renunțării

Ai dreptul să renunți la prezentul contract în termen de 14 zile fără a oferi vreun motiv. Termenul pentru renunțarea la contract expiră după 14 zile de la data la care ai intrat în posesia bunului sau la data la care o terță persoană, alta decât transportatorul, indicată de tine, a intrat în posesia bunului.

|  Dacă nu ai fost informat/ă despre dreptul de renunțare la contract conform prevederilor legale în vigoare, termenul pentru renunțare este de 12 luni de la data expirării inițiale a termenului de 14 zile.

În cazul unei comenzi care include mai multe bunuri livrate separat, termenul se calculează de la primirea ultimului bun.

2. Cum să depui declarația de renunțare

Pentru a beneficia de dreptul de renunțare la contract, trebuie să ne informezi despre decizia ta printr-o declarație clară. Cel mai rapid o poți face prin formularul nostru electronic online:

• Apasă butonul „Renunță la contract aici”
  Butonul este disponibil în navigația superioară a magazinului pe fiecare pagină și în comenzile din profilul clientului.
• Completează formularul online
  Introdu numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la achiziție. Indică produsul sau produsele pentru care dorești returul — poți renunța la întreaga comandă sau doar la o parte din ea.
• Confirmă declarația
  După completarea formularului, apasă butonul „Confirmă renunțarea la contract”. Declarația este considerată depusă în momentul apăsării butonului.
• Primește confirmarea prin e-mail
  Imediat după depunerea declarației, îți vom trimite pe e-mail confirmarea împreună cu conținutul declarației și data depunerii acesteia.

Poți depune declarația și în scris la adresa: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz sau prin e-mail la adresa: [email protected]. În acest caz îți vom trimite imediat confirmarea primirii declarației.

|  Este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea termenului pentru a-l respecta.

3. Costurile returului

Costurile trimiterii returului sunt suportate de consumator. Te rugăm să alegi orice curier dorești și să trimiți produsul pe cheltuiala ta la adresa depozitului nostru.

Produsul trebuie trimis la adresa: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz, imediat, dar în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ai informat despre renunțarea la contract.

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului cauzată de utilizarea acestuia într-un mod diferit de cel necesar pentru a constata natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

4. Efectele renunțării — ce se întâmplă după depunerea declarației

• Depui declarația de renunțare la contract prin formularul online. Primești o confirmare automată pe e-mail.
• Trimiți produsul pe cheltuiala ta la adresa depozitului nostru sau îl returnezi personal în salonul Rockworld.
• Îți returnăm toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare către tine (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare mai scumpe decât cea standard, cea mai ieftină). Costurile trimiterii returului către noi nu sunt rambursate.
• Rambursarea se face prin aceleași metode de plată folosite în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord expres cu o altă metodă. În orice caz, nu vei suporta costuri suplimentare legate de această rambursare.

|  Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la primirea dovezii de expediere a acestuia — în funcție de care eveniment survine primul.

5. Excepții — când dreptul de renunțare nu se aplică

Dreptul de renunțare la contract nu se aplică în cazul contractelor care au ca obiect:

• Un bun fabricat după specificațiile consumatorului sau clar personalizat
• Un bun perisabil sau cu termen scurt de valabilitate
• Un bun livrat într-un ambalaj sigilat, care după deschidere nu poate fi returnat din motive de igienă sau sănătate — dacă ambalajul a fost deschis după livrare
• Înregistrări audio sau video ori programe informatice, dacă ambalajul a fost deschis după livrare
• Ziare, reviste sau publicații periodice — cu excepția contractelor de abonament
• Conținuturi digitale nefurnizate pe un suport material, dacă executarea serviciului a început cu acordul expres al consumatorului
• În cazul momelilor, bilelor proteice, dip-urilor și altor produse alimentare — dreptul de renunțare se aplică doar dacă ambalajul este intact și produsul nu a fost folosit.

6. Modelul formularului de renunțare la contract

Mai jos se află modelul legal al formularului. Îl poți folosi, dar nu este obligatoriu — recomandăm utilizarea formularului electronic online disponibil după apăsarea butonului de mai jos.

Descărcați formularul de retragere din contract pentru tipărire.

7. Datele vânzătorului

ROCKWORLD - Magazin pentru pescari de crap

ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia
tel.: +48 883 474 729
e-mail: [email protected]

________________________________________________________

Dorești să depui o declarație de renunțare la contract? Folosește formularul nostru online — rapid și fără hârtii. Linkul către formular îl găsești în navigația superioară a magazinului pe fiecare pagină.