Politica de confidențialitate a magazinului Rockworld

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal și utilizare a fișierelor cookies în legătură cu utilizarea magazinului online Rockworld disponibil la adresa www.rockworld.ro.

Administratorul datelor cu caracter personal este proprietarul magazinului Rockworld. Datele de contact ale administratorului sunt disponibile pe pagina: www.rockworld.ro/i,4,kontakt.html

Administratorul prelucrează datele cu caracter personal conform prevederilor legale în vigoare, în special conform:

• Regulamentului Parlamentului European și Consiliului (UE) 2016/679 (GDPR),
• legii privind furnizarea serviciilor prin mijloace electronice,
• legii privind dreptul telecomunicațiilor.

Administratorul acordă o atenție deosebită pentru protejarea intereselor persoanelor vizate.

---

2. Domeniul datelor prelucrate

În funcție de modul de utilizare a site-ului pot fi prelucrate următoarele date:

• prenume și nume
• adresă de e-mail
• număr de telefon
• adresă de livrare
• adresă IP
• date privind dispozitivul și browserul
• date privind activitatea pe site
• date legate de realizarea comenzii

---

3. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Realizarea comenzii

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – executarea contractului.

Gestionarea contului clientului

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.

Gestionarea reclamațiilor și retururilor

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. c GDPR – obligații legale ale administratorului.

Marketingul produselor și serviciilor proprii

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. a GDPR – consimțământul utilizatorului.

Newsletter și comunicare de marketing prin SMS

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. a GDPR – consimțământul utilizatorului.

Analiza traficului pe site și optimizarea serviciului

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interesul legitim al administratorului.

Asigurarea securității site-ului web

Bază legală: art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.

---

4. Newsletter și marketing SMS

Utilizatorul poate să se aboneze la newsletter sau să își exprime consimțământul pentru primirea informațiilor de marketing prin SMS.

În acest caz sunt prelucrate date precum:

• adresă de e-mail
• număr de telefon

Datele sunt utilizate exclusiv în scopul transmiterii informațiilor de marketing referitoare la oferta magazinului Rockworld.

Utilizatorul poate oricând să retragă consimțământul pentru primirea comunicărilor de marketing.

---

5. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi transmise entităților care colaborează cu Administratorul în măsura necesară pentru prestarea serviciilor.

Operatori de plăți

• PayU
• PayPal
• Autopay
• Przelewy24
• PayPo
• Santander Consumer Bank (rate)
• Credit Agricole (rate)

Companii de curierat

• InPost
• DPD
• DHL
• GLS

Furnizori de servicii IT

• home.pl – găzduire site
• furnizori de servicii IT care susțin funcționarea magazinului

Aceste entități prelucrează datele doar în măsura necesară pentru realizarea serviciilor.

---

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unele instrumente utilizate pe site pot determina transferul de date în afara Spațiului Economic European, în special către Statele Unite ale Americii.

Transferul datelor se realizează pe baza:

• clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene (SCC),
• programului EU-US Data Privacy Framework.

---

7. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate pe o perioadă de:

• realizare a comenzii și gestionare a contractului,
• cerută de legislația fiscală și contabilă,
• până la retragerea consimțământului în cazul marketingului,
• până la exercitarea dreptului de opoziție față de prelucrarea datelor.

---

8. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul la:

• acces la datele sale,
• rectificarea datelor,
• ștergerea datelor,
• limitarea prelucrării,
• portabilitatea datelor,
• opunerea față de prelucrarea datelor,
• retragerea consimțământului în orice moment.

Utilizatorul are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Președintele Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

---

9. Fișiere cookies și tehnologii similare

Site-ul utilizează fișiere cookies în scopul:

• asigurării funcționării corecte a site-ului,
• analizei traficului pe site,
• desfășurării activităților de marketing,
• memorării preferințelor utilizatorului.

La prima vizită pe site, utilizatorul poate exprima consimțământul pentru utilizarea anumitor categorii de fișiere cookies prin intermediul panoului de gestionare a consimțărilor.

Utilizatorul poate modifica oricând setările cookies prin panoul de gestionare a consimțărilor sau setările browserului său.

---

Gestionarea consimțărilor și Google Consent Mode

Pe site este aplicat un mecanism de gestionare a consimțărilor utilizatorilor referitoare la fișierele cookies și tehnologiile de marketing.

Pentru serviciile Google este utilizat mecanismul **Google Consent Mode**, care permite transmiterea către sistemele Google a informațiilor despre starea consimțământului utilizatorului pentru prelucrarea datelor în scopuri analitice și de marketing.

---

10. Instrumente analitice și de marketing utilizate

În cadrul utilizării instrumentelor de marketing pot fi create profiluri pseudonimizate ale utilizatorilor bazate pe informații privind utilizarea site-ului.

Aceste profiluri sunt utilizate pentru afișarea reclamelor adaptate intereselor utilizatorilor (remarketing).

---

Google Analytics 4

Site-ul utilizează instrumentul analitic Google Analytics 4 furnizat de Google Ireland Ltd.

---

Google Search Console

Administratorul folosește Google Search Console pentru monitorizarea vizibilității site-ului în rezultatele căutării Google.

---

Google Ads

Site-ul utilizează Google Ads pentru derularea campaniilor publicitare și remarketing.

---

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Pe site este utilizat Meta Pixel care permite analiza eficienței campaniilor publicitare desfășurate pe platformele Meta.

---

TikTok Pixel

Site-ul utilizează TikTok Pixel pentru analiza eficienței campaniilor publicitare desfășurate pe platforma TikTok.

---

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity oferă posibilitatea analizei modului de utilizare a site-ului de către utilizatori.

---

Microsoft Advertising

Administratorul folosește Microsoft Advertising pentru derularea campaniilor publicitare.

---

Hotjar

Hotjar permite analiza comportamentului utilizatorilor și optimizarea site-ului.

---

11. Servicii infrastructurale și securitate

Cloudflare

Site-ul utilizează serviciile Cloudflare care asigură protecție împotriva atacurilor DDoS și accelerează funcționarea site-ului prin rețeaua CDN.

---

12. Conținuturi externe

Pe site pot fi încorporate materiale din serviciul YouTube. În timpul redării videoclipurilor, furnizorul serviciului poate prelucra datele utilizatorului.

---

13. Securitatea datelor

Administratorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate care asigură protecția datelor cu caracter personal împotriva pierderii sau accesului neautorizat.

---

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

Administratorul își rezervă dreptul de a introduce modificări în prezenta politică de confidențialitate.

Versiunea actuală a documentului este publicată pe site-ul magazinului online.

Ultima actualizare: 09.03.2026