REGULAMENT

§ 1. Dispoziții generale

1.1 Programul de fidelitate se desfășoară sub denumirea Carp-Coins.
1.2 Organizatorul programului este Firma ROCKWORLD Łukasz Pawlik cu sediul în Racibórz, la adresa ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia, NIP 7481388948, tel. +48 883 474 729, adresa e-mail: [email protected]
1.3 Programul se desfășoară în magazinele și pe site-urile partenere marcate pe www.carp-coins.com
1.4 Programul a început la data de 22.12.2017 și este valabil până la revocare.

§ 2. Glosar de termeni utilizați:

2.1 Program – Programul de Fidelitate „Puncte pentru cumpărături” desfășurat de ROCKWORLD Łukasz Pawlik.
2.2 Partener – entitatea care oferă participanților bunuri sau servicii în cadrul Programului.
2.3 Site partener – site care oferă puncte carp-coins
2.4 Participant – persoană majoră care a creat un cont în magazin sau pe site-ul partener și participă în Program.
2.5 Cont – cont individual în aplicația informatică a Programului, pe care se înregistrează și salvează toate evenimentele și tranzacțiile ce determină acordarea sau scăderea punctelor acumulate de participant în cadrul programului, folosind login și parolă.
2.6 Acțiune – achiziție sau altă interacțiune a Participantului autentificat care îi aduce puncte carp-coins.
2.7 Soldul contului – numărul punctelor acumulate.
2.8 Premiu – produs sau serviciu disponibil pe site-ul www.Carp-Coins.com

§ 3. Dispoziții generale

3.1 Regulamentul stabilește regulile, sfera și condițiile participării în Program.
3.2 Programul se desfășoară pe teritoriul Republicii Polone, pe site-urile partenere.
3.3 Nu se acordă puncte pentru achiziții și acțiuni efectuate în afara site-urilor partenere.
3.4 Nu se acordă puncte pentru achizițiile efectuate de participanții care dețin conturi speciale de tip „conturi de consultanță” sau „conturi en-gros”.
3.5 Participantul declară că a luat la cunoștință și acceptă prezentul regulament prin crearea contului pe site-ul partener.

§ 4. Condiții de participare în Program

4.1 Participant în Program este orice client al magazinului care deține un Cont de Utilizator înregistrat pe site-ul partener și și-a exprimat acordul pentru participarea în programul de fidelitate.

§ 5. Acumularea punctelor

5.1 Participantul care deține Cont pe site-ul partener acumulează puncte prin:
a) achiziții proprii de bunuri (Participant autentificat) sau servicii efectuate în magazinul inclus în Program. Fiecare produs are un număr specific de puncte câștigate de participant.
b) recenzii ale produselor în numărul specificat la recenzie.
5.2 Punctele vor apărea în contul clientului în termen de 14 zile de la finalizarea comenzii.
5.3 În cazul: renunțării la comandă, retragerii din contract, nepreluării coletului, neprimirii ratelor, nepublicării recenziei sau a altei cauze care face Acțiunea neefectivă – punctele nu vor fi acordate, iar dacă au fost acordate manual sau automat vor fi verificate.
5.4 Înregistrarea ulterioară a punctelor pe baza bonurilor sau altor dovezi de tranzacție nu este posibilă, iar participantului nu îi revin pretenții în acest sens.
5.5 Se admite acordarea ulterioară a punctelor pe baza bonului de cumpărături prezentat de Participant – dacă aceste puncte nu au fost adăugate contului său din cauza problemelor organizatorului (de ex. defectarea sistemului).
5.6 În cadrul unor campanii promoționale unice pot fi acordate participanților puncte Extra conform regulilor specifice acelor campanii.
5.7 Participantul poate verifica numărul punctelor acumulate conectându-se în contul său, în secțiunea Contul meu/Punctele mele.
5.8 Punctele acumulate sunt valabile timp de doi ani de la primire.
5.9 Punctele acumulate folosind conturi diferite de către persoane care locuiesc împreună la aceeași adresă nu vor fi cumulate.
5.10 Distribuirea punctelor acumulate pe cont de mai mulți participanți pe conturi separate nu este posibilă.
5.11 Organizatorul își rezervă dreptul de a șterge puncte și/sau contul Participantului în cazul suspiciunii de manipulare a numărului de puncte acumulate prin acțiuni false sau dăunătoare site-ului partener, de ex.: orice acțiuni programatice, achiziții false, automatizarea recenziilor, denigrarea produselor etc.
5.12 În cazul renunțării la acordul de participare în programul Carp-Coins – punctele acordate anterior vor fi șterse fără posibilitatea de a reveni asupra operațiunii.

§ 6. Schimbarea punctelor în premii

6.1 Punctele acumulate pot fi schimbate în premii afișate pe site-ul www.carp-coins.com sau servicii ale site-ului partener, de exemplu acoperirea costurilor de transport.
În cazuri justificate, organizatorul își rezervă dreptul de a înlocui bunurile indicate cu altele similare, de valoare și caracteristici apropiate.
6.2 Lista actuală a premiilor din programul Carp-Coins este disponibilă pe site-ul www.carp-coins.com. Modificările din lista de premii nu necesită modificarea regulamentului și nici informarea participantului.
6.3 Pentru schimbarea punctelor în Premiu este necesară autentificarea folosind loginul clientului/participantului pe site-ul www.carp-coins.com.
Premiul poate fi selectat din lista premiilor disponibile și se poate alege modalitatea de livrare a premiului.
6.4 Participantul poate selecta un premiu din programul Carp-Coins adăugând premiul ales la cumpărăturile făcute pe site-ul partener. Adăugând premiul la cumpărături, acesta va apărea în coșul de cumpărături al magazinului partener și va rămâne acolo timp de o lună de la selectarea premiului. Dacă în acest interval nu se face o comandă în magazinul site-ului partener, premiul revine în pool-ul premiilor disponibile, iar punctele se restituie în contul participantului programului Carp-Coins. La acordarea premiului participantului, punctele necesare sunt scăzute din contul său.
6.5 Schimbarea punctelor în servicii, de ex. plata transportului, este descrisă pe site-ul partener care oferă această opțiune.
6.6 Punctele și premiile programului Carp-Coins nu pot fi schimbate pe echivalent în bani și nu pot fi obiectul unui schimb comercial. În special, orice vânzare sau schimb de puncte, premii ale Programului pe bani este interzisă.
6.7 În cazul pierderii loginului sau a e-mailului folosit la înregistrarea utilizatorului Programului, punctele nu sunt transferate.

§ 7. Reclamații și retururi

7.1 Premiile primite prin Programul Carp-Coins nu pot fi returnate sau schimbate.
7.2 Există posibilitatea de a depune reclamații și de a schimba premiile în cazul defectelor constatate de organizator.

§ 8. Dispoziții finale

8.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament în orice moment, cu scopul îmbunătățirii sau optimizării funcționării Programului și atunci când este necesar pentru creșterea eficienței Programului și realizarea scopurilor pentru care a fost creat.
8.2 Programul este valabil pe durată nedeterminată. Organizatorul își rezervă dreptul de a-l suspenda sau încheia în orice moment din motive importante legate de firmă, în special în cazul unor schimbări neprevăzute ale circumstanțelor care ar face derularea Programului excesiv de dificilă sau ar periclita firma.
8.3 Despre suspendarea sau încheierea Programului, participanții vor fi informați pe e-mailul indicat în cont. În caz de suspendare sau încheiere a Programului, punctele acumulate pot fi schimbate în premii în perioada indicată în comunicatul despre încheierea/suspendarea Programului. Punctele nefolosite în termenul indicat vor fi anulate.
8.4 Regulamentul Programului este disponibil pentru consultare pe www.carp-coins.com

Ultima actualizare: 13.04.2021