Politica de confidențialitate

Administratorul datelor cu caracter personal responsabil de prelucrarea acestora este:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
Polonia ​​
[email protected]

Vă mulțumim pentru interesul acordat magazinului nostru online. Protejarea confidențialității dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Mai jos veți găsi informații detaliate privind modul în care tratăm datele dumneavoastră.

1. Date de acces și găzduire

Puteți vizita site-urile noastre web fără a furniza date personale. La fiecare accesare a paginii web, serverul înregistrează automat doar așa-numitele jurnale de server, de exemplu numele fișierului solicitat, adresa dumneavoastră IP, data și ora accesării, volumul de date transferate și furnizorul de servicii internet care a efectuat cererea (așa-numitele jurnale de acces) și documentează accesul la pagină.

Aceste date sunt analizate exclusiv în scopul asigurării funcționării corecte a site-ului nostru și pentru îmbunătățirea ofertei noastre. Acest lucru se face în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f GDPR pentru protejarea interesului nostru legitim, care constă în prezentarea optimă și corectă a paginilor web și a ofertei noastre. Toate datele de acces sunt șterse în termen de șapte zile de la încheierea vizitei dumneavoastră pe site.

Găzduire

Serviciile de găzduire și afișare a site-ului web sunt parțial furnizate la cererea noastră de către furnizorii noștri de servicii în cadrul unui contract de prelucrare a datelor. Cu excepția cazului în care această politică de confidențialitate prevede altfel, toate datele de acces și datele colectate prin formularele destinate acestui scop de pe site-ul nostru vor fi prelucrate pe serverele acestora. Pentru întrebări referitoare la furnizorii noștri de servicii și bazele colaborării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele noastre de contact le veți găsi în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră”.

2. Colectarea și prelucrarea datelor în scopul executării contractului, contactului și creării contului client

Colectăm datele personale numai atunci când ni le furnizați voluntar prin plasarea unei comenzi sau prin contactarea noastră (de exemplu, prin formularul de contact sau e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare deoarece datele conținute sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru soluționarea cererii prin care ne contactați. Fără introducerea acestora, nu puteți finaliza comanda sau contacta magazinul nostru. Tipul datelor colectate rezultă direct din formularele unde sunt introduse datele. Folosim datele furnizate de dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b GDPR pentru executarea contractului și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră. În plus, dacă în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a GDPR vă exprimați consimțământul pentru crearea unui cont de client – vom prelucra datele personale necesare în acest scop. Mai multe informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră, în special în ceea ce privește transmiterea acestora furnizorilor noștri în scopul executării comenzilor, plăților și livrărilor, veți găsi în secțiunile următoare ale acestei politici de confidențialitate.

După executarea completă a contractului sau după ștergerea contului dumneavoastră de client, prelucrarea datelor va fi restricționată, iar după expirarea perioadelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală și contabilă, aceste date vor fi șterse (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), cu excepția cazului în care vă exprimați consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru utilizarea ulterioară a acestor date sau dacă, conform prevederilor legale aplicabile, ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare datele în scopuri legitime, despre care vă informăm în astfel de situații în această politică de confidențialitate. Contul dumneavoastră de client poate fi șters în orice moment. În acest scop, vă rugăm să trimiteți un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră” sau să folosiți funcția corespunzătoare din setările contului dumneavoastră de client.

3. Transmiterea datelor în scopul livrării

În scopul executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), transmitem datele dumneavoastră firmei de curierat selectate de dumneavoastră în procesul de plasare a comenzii, căreia i-a fost încredințată livrarea produselor comandate.

4. Prelucrarea datelor în scopul realizării plății

În scopul realizării plăților în magazinul nostru online, colaborăm cu furnizori externi care gestionează plățile electronice online și transmitem datele dumneavoastră firmei de procesare a plății selectate de dumneavoastră în procesul de plasare a comenzii. Aceasta servește executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Prelucrarea datelor pentru prevenirea abuzurilor și optimizarea plăților

În anumite situații, putem transmite furnizorilor noștri informații suplimentare, care pot fi folosite împreună cu informațiile necesare pentru realizarea plății. Acești furnizori acționează în acest caz în calitate de operatori de date care prelucrează datele pentru noi și ne furnizează servicii în domeniul prevenirii abuzurilor și optimizării proceselor de plată (de exemplu, facturare, analiza plăților contestate, suport contabil). În conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, acest lucru servește realizării intereselor noastre legitime în domeniul protecției împotriva abuzurilor și fraudelor, precum și în domeniul gestionării eficiente a plăților.

Cumpărare în rate

În cazul alegerii opțiunii de plată „cumpărare în rate” și exprimării consimțământului corespunzător (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), datele dumneavoastră personale (prenume, nume, adresă, e-mail, număr de telefon, data nașterii, adresa IP, sex) împreună cu datele necesare pentru realizarea tranzacției (articol, suma facturii, termenul de plată, suma totală, numărul facturii, taxe, valută, data și ora comenzii) vor fi transmise în scopul realizării plății partenerului nostru Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Polonia. Pentru verificarea capacității de creditare a clientului care efectuează cumpărarea în rate, partenerul nostru verifică și colectează informații din baze de date disponibile public și de la birourile și agențiile de informații economice. Lista furnizorilor de servicii de la care se obțin informații, inclusiv cele privind capacitatea de creditare a clientului determinate pe baza modelelor matematico-statistice, precum și informații privind prelucrarea datelor după transmiterea acestora partenerului nostru Santander Consumer Bank S.A., le veți găsi în politica sa de confidențialitate la adresa: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Informațiile primite privind probabilitatea statistică a neplății vor fi utilizate de partenerul nostru Santander Consumer Bank S.A. pentru a lua decizii privind inițierea, executarea sau încheierea raportului contractual. Puteți prezenta punctul dumneavoastră de vedere și vă puteți opune unei astfel de decizii contactând partenerul nostru Santander Consumer Bank S.A. Consimțământul exprimat în procesul de plasare a comenzii pentru transmiterea datelor poate fi retras în orice moment fără a fi necesar să motivați, cu efect pentru viitor.

5. Canale de acțiuni de marketing: e-mail (de ex. newsletter), contact telefonic

Reclame trimise prin e-mail după abonarea la newsletter

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, vom folosi datele furnizate de dumneavoastră necesare pentru a vă trimite periodic newsletter-ul nostru în format electronic, pe baza consimțământului acordat (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Vă puteți dezabona oricând de la primirea newsletter-ului trimițându-ne un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră” sau folosind link-ul corespunzător din newsletter. După dezabonare, vom șterge adresa dumneavoastră de e-mail, cu excepția cazului în care vă exprimați în mod clar consimțământul pentru utilizarea ulterioară a acesteia în alte scopuri sau dacă ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare aceste date în cazurile permise de lege, despre care vă informăm în astfel de situații în această politică de confidențialitate.

Trimiterea invitației la evaluarea achiziției

Dacă în timpul sau după plasarea comenzii v-ați exprimat consimțământul în acest sens (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), vom folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite o invitație electronică de a evalua achiziția efectuată în magazinul nostru. Evaluarea/opinia este realizată prin sistemul de recenzii pe care îl folosim. Consimțământul acordat poate fi retras oricând prin trimiterea unui mesaj corespunzător la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră” sau folosind link-ul corespunzător din mesajul de invitație.

Publicitate telefonică

Dacă în timpul sau după plasarea comenzii v-ați exprimat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), vom folosi datele dumneavoastră în scopuri proprii de marketing, de exemplu pentru a vă informa despre produsele și promoțiile noastre noi. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, trimițându-ne un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră” sau făcând o declarație verbală corespunzătoare în timpul unei convorbiri telefonice. După retragerea consimțământului, vom șterge numărul dumneavoastră de telefon, cu excepția cazului în care vă exprimați explicit consimțământul pentru utilizarea acestuia în alte scopuri sau dacă ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare aceste date în cazurile permise de lege, despre care vă informăm în astfel de situații în această politică de confidențialitate.

6. Fișiere cookie și tehnologii similare

Informații generale

Pentru a face vizita pe site-ul nostru mai atrăgătoare și pentru a vă permite să utilizați funcțiile sale cheie, folosim instrumente tehnologice, inclusiv așa-numitele cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt salvate automat pe dispozitivul dumneavoastră final. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după încheierea sesiunii browserului, adică după ce îl închideți (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri sunt păstrate pe dispozitivul dumneavoastră final și ne permit să recunoaștem browserul dumneavoastră la următoarea accesare a site-ului (așa-numitele cookie-uri persistente). Folosim tehnologii absolut necesare pentru asigurarea utilizării corecte și optime a funcțiilor esențiale ale site-ului nostru web (de exemplu, funcția coșului de cumpărături). Aceste tehnologii prelucrează date precum adresa dumneavoastră IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru (de exemplu conținutul coșului de cumpărături). Acest lucru servește, conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, realizării interesului nostru legitim privind prezentarea optimă a ofertei noastre.

În plus, folosim și instrumente tehnologice pentru a îndeplini obligațiile legale care ne revin (de exemplu, pentru a dovedi obținerea consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale), precum și pentru analiză web și marketing online. Mai multe informații în acest sens, inclusiv temeiurile juridice corespunzătoare, se găsesc în secțiunile următoare ale acestei politici de confidențialitate.

În meniul de ajutor al browserului web veți găsi explicații privind modificarea setărilor referitoare la cookie-uri. Acestea sunt disponibile la următoarele linkuri: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™  

Atunci când ni s-a acordat consimțământul pentru utilizarea anumitor instrumente tehnologice (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acesta poate fi retras de dumneavoastră în orice moment. Pentru a retrage consimțământul, vă rugăm să ne contactați prin adresa de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră”.

7. Utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor tehnologice similare în scopuri de analiză web și marketing

Cu condiția să vă fi exprimat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), folosim pe site-ul nostru cookie-urile enumerate mai jos și alte instrumente tehnologice similare ale furnizorilor externi de servicii. După îndeplinirea scopului prelucrării și după încetarea utilizării instrumentului tehnologic respectiv, datele colectate în cadrul utilizării acestor instrumente vor fi șterse. Consimțământul acordat poate fi retras în orice moment. Informații detaliate privind posibilitatea de retragere a consimțământului și dreptul dumneavoastră de opoziție se găsesc în secțiunea „Fișiere cookie și tehnologii similare”. Mai multe informații găsiți pe site-urile furnizorilor respectivi. Dacă aveți întrebări privind furnizorii noștri de servicii și baza colaborării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele de contact le veți găsi în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră”.

Utilizarea serviciilor Google

Folosim instrumentele tehnologice enumerate mai jos ale companiei Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”). Informațiile colectate automat prin tehnologiile Google privind utilizarea site-ului nostru sunt, de regulă, transmise către serverul Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA și stocate acolo. Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor în SUA. Colaborarea noastră se bazează pe clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Dacă în cadrul utilizării tehnologiilor Google datele dumneavoastră IP sunt prelucrate, prin activarea anonimizării IP, adresa dumneavoastră este scurtată înainte de a fi stocată pe serverele Google. Numai în cazuri excepționale adresa IP completă va fi trimisă către serverul Google și acolo scurtată. Dacă nu se prevede altfel pentru tehnologiile Google descrise în această politică de confidențialitate, prelucrarea datelor se face pe baza unui acord de co-administrare a datelor cu Google, în conformitate cu art. 26 GDPR. Mai multe informații privind prelucrarea datelor de către Google găsiți în politica de confidențialitate a Google.

Google Analytics

În scopul analizării utilizării site-ului nostru folosim Google Analytics – un instrument de analiză web al Google, care prelucrează automat pentru aceasta datele dumneavoastră (adresa IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru) și creează pe baza acestora profiluri pseudonimizate ale utilizatorilor. Pentru acest scop pot fi utilizate cookie-uri. În mod normal, adresa dumneavoastră IP nu este combinată cu alte date colectate de Google. Prelucrarea datelor în cadrul serviciului Google Analytics se face pe baza unui contract de procesare a datelor încheiat cu Google.

Pentru optimizarea și îmbunătățirea ofertei site-ului nostru am activat, de asemenea, setările de partajare a datelor pentru "produsele și serviciile Google". Aceasta permite Google să acceseze datele colectate și prelucrate în cadrul serviciului Google Analytics și să le folosească pentru a îmbunătăți produsele și serviciile oferite de Google. Partajarea datelor pentru acest scop către Google se face pe baza unui acord suplimentar încheiat între administratorii datelor. Nu avem control asupra prelucrării ulterioare a datelor de către Google.

Pentru realizarea testelor A/B ale site-ului utilizăm și instrumentul Google Optimize, care este o extensie a serviciilor Google Analytics.

În scopuri de analiză web folosim și instrumentul Google Signals, care este o extensie a serviciilor Google Analytics și permite așa-numita „urmărire cross-device” (identificarea utilizatorilor care folosesc mai multe dispozitive). Aceasta înseamnă că, dacă dispozitivele dumneavoastră cu acces la internet sunt conectate la contul dumneavoastră Google și ați activat în contul Google opțiunea „publicitate personalizată”, Google poate genera rapoarte privind modul de utilizare a site-ului nostru (în special numărul utilizatorilor care folosesc diferite dispozitive), chiar dacă schimbați dispozitivul. Nu prelucrăm în acest context datele dumneavoastră personale, ci primim doar statistici bazate pe funcțiile și tehnologiile Google Signals.

Pentru analiza utilizării site-ului nostru și în scopuri publicitare folosim în cadrul serviciului Google Analytics și așa-numitul cookie DoubleClick, care permite recunoașterea browserului dumneavoastră în cazul utilizării altor site-uri web. Google va folosi aceste informații pentru a realiza un raport despre activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului web.

Google AdSense

Site-ul nostru promovează prin Google AdSense spații publicitare ale altor furnizori și rețele de publicitate. Reclamele sunt afișate în diferite locuri pe site-ul nostru. În cadrul integrării serviciului Google AdSense, în timpul vizitei pe site-ul nostru, pe dispozitivul dumneavoastră final este salvat un cookie DoubleClick de la Google, care permite afișarea reclamelor bazate pe interesele dumneavoastră și prelucrează pentru aceasta datele dumneavoastră (adresa IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru) și vă atribuie automat un identificator de utilizator pseudonimizat (UserID).

Google Ads

Cu ajutorul Google Ads promovăm site-ul nostru în rezultatele căutărilor și pe site-urile terților. În acest scop, în timpul vizitei pe site-ul nostru, pe dispozitivul dumneavoastră este salvat automat un cookie de remarketing de la Google, care pe baza paginilor vizitate de dumneavoastră permite afișarea reclamelor bazate pe interesele dumneavoastră, prelucrând pentru aceasta datele dumneavoastră (adresa IP, durata vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru) cu ajutorul unui identificator pseudonimizat (ID). Prelucrarea ulterioară a datelor are loc numai dacă ați activat în setările contului Google opțiunea de personalizare a reclamelor. În acest caz – dacă în timpul vizitei pe site-ul nostru sunteți conectat simultan la serviciul Google – Google va utiliza datele dumneavoastră împreună cu datele colectate în cadrul serviciului Google Analytics pentru a crea și defini așa-numitele liste de grupuri țintă pentru scopurile remarketingului pe diferite dispozitive.

În scopuri de analiză web folosim instrumentul Google Ads Conversion Tracking pentru a măsura și analiza comportamentul dumneavoastră în cazul în care ați vizitat site-ul nostru prin intermediul unei reclame din Google Ads. Pentru aceasta pot fi folosite cookie-uri și sunt prelucrate date precum adresa IP, durata vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru, de exemplu vizita pe site sau abonarea la newsletter. Pe baza acestor date sunt create profile pseudonimizate ale utilizatorilor.

Google Maps

Pentru prezentarea vizuală a informațiilor geografice, Google Maps va salva și prelucra informații privind modul în care folosiți hărțile și funcțiile acestora, inclusiv adresa dumneavoastră IP și date privind localizarea. Nu avem influență asupra prelucrării acestor date de către Google.

Google reCAPTCHA

În scopul protejării împotriva spam-ului și prevenirii abuzurilor și utilizării necorespunzătoare a formularelor noastre web (de ex. prin utilizarea de roboți dăunători), site-ul nostru este integrat cu instrumentul Google reCAPTCHA, care prelucrează în acest scop datele dumneavoastră (adresa IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru) și, pe baza acestora, cu ajutorul scripturilor JavaScript și cookie-urilor efectuează o analiză a modului în care utilizați site-ul nostru. Datele personale introduse de dumneavoastră în câmpurile formularelor de pe paginile noastre nu sunt citite sau salvate.

Google Fonts

Pentru a asigura o prezentare uniformă a conținutului pe paginile noastre web, site-ul nostru este integrat cu scriptul „Google Fonts”, care prelucrează datele dumneavoastră (adresa IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru). Nu avem influență asupra prelucrării acestor date de către Google.

YouTube Video Plugin

Pentru integrarea conținutului terților prin plugin-ul video YouTube – în timpul redării videoclipurilor sunt prelucrate de către Google următoarele date: adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitivul și browserul utilizatorului.

Utilizarea serviciilor Facebook

Facebook Pixel

Folosim instrumentul Pixel Facebook furnizat de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook”). Domeniul funcționalităților Pixel Facebook pe care le folosim a fost indicat mai jos. Pixelul Facebook colectează și stochează automat date (adresa dumneavoastră IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru, de ex. vizita pe site sau abonarea la newsletter). Pe baza acestor date sunt create profiluri pseudonimizate ale utilizatorilor.
În cadrul așa-numitei comparări extinse a datelor în instrumentul Facebook Analytics – în scopuri de comparare sunt colectate și stocate și informații hash-uite care pot identifica persoane fizice (de ex. nume și prenume, adrese de email și numere de telefon).
În acest scop, în timpul vizitei pe site-ul nostru Pixelul Facebook salvează pe dispozitivul dumneavoastră un cookie care, printr-un Cookie-ID pseudonimizat, permite recunoașterea automată a browserului dumneavoastră la vizitarea altor site-uri web. Facebook va combina aceste informații cu alte date provenind de pe contul dumneavoastră Facebook și le va folosi pentru a întocmi rapoarte privind activitatea pe site-uri web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-urilor web, în special în scopul personalizării publicității. Informațiile colectate automat prin tehnologiile Facebook privind modul de utilizare a site-ului nostru sunt, de regulă, transmise către serverul Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și stocate acolo. În raport cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu art. 26 GDPR pe baza acordurilor comune încheiate între co-administratori. În măsura în care transmiterea datelor către SUA intră în responsabilitatea noastră, colaborarea se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor ale Comisiei Europene. Mai multe informații privind prelucrarea datelor de către Facebook găsiți în politica de confidențialitate a Facebook.

Facebook Analytics

În cadrul Facebook Analytics – pe baza datelor colectate prin instrumentul Pixel Facebook privind utilizarea site-ului nostru, sunt generate statistici privind activitatea utilizatorilor pe site. Prelucrarea datelor de către Facebook are loc pe baza unui contract de procesare a datelor. Analiza datelor (statistici privind utilizarea site-ului) servește optimizării și îmbunătățirii site-ului nostru.

Facebook Ads

Facebook Ads ne permite să promovăm site-ul nostru pe Facebook și pe alte platforme. Noi stabilim parametrii campaniei publicitare. Facebook este responsabil pentru implementarea exactă, în special pentru decizia privind afișarea reclamei utilizatorilor individuali. Dacă nu se prevede altfel pentru funcțiile și instrumentele individuale, prelucrarea datelor are loc pe baza unui acord de co-administrare a datelor personale conform art. 26 GDPR. Răspunderea comună se limitează la colectarea datelor și transmiterea acestora către Facebook Ireland. Aceasta nu include prelucrarea ulterioară a datelor de către Facebook Ireland.

Pe baza statisticilor generate prin instrumentul Pixel Facebook privind activitatea utilizatorilor care vizitează site-urile noastre, desfășurăm prin funcția Facebook Custom Audience difuzări de reclame în cadrul grupului țintă corespunzător, stabilind astfel profilul/caracteristicile grupului țintă. În cadrul funcției de comparare extinsă a datelor (a se vedea mai sus), Facebook este operator de date care prelucrează datele la cererea noastră.

Pe baza Cookie-ID pseudonimizat salvat de Pixelul Facebook și a informațiilor colectate privind activitatea utilizatorilor pe site-ul nostru, creăm prin funcția Facebook Pixel Remarketing reclame personalizate.

În scopuri de analiză web și optimizare a ofertei noastre – prin funcția Facebook Pixel Conversions analizăm activitatea utilizatorilor care vizitează site-ul nostru prin reclamele afișate în cadrul serviciului Facebook Ads. Prelucrarea datelor de către Facebook are loc pe baza unui contract de procesare a datelor.

Alți furnizori de servicii în domeniul instrumentelor de analiză și marketing

Utilizarea Hotjar în scopuri de analiză web

În scopul analizei utilizării site-ului nostru – folosind instrumentul de analiză web Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta („Hotjar”), în timpul vizitei pe site-ul nostru sunt colectate și stocate automat date (adresa dumneavoastră IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru) pe baza cărora sunt create profiluri pseudonimizate ale utilizatorilor. Pentru aceasta pot fi utilizate cookie-uri. Fără acordarea unui consimțământ separat și explicit – profilurile pseudonimizate ale utilizatorilor nu sunt combinate cu datele personale ale entității pseudonimizate. Prelucrarea datelor în legătură cu serviciile oferite de Hotjar are loc în cadrul unui contract de procesare a datelor încheiat.

Utilizarea Microsoft Clarity în scopuri de analiză web

În scopul analizei utilizării site-ului nostru – folosind instrumentul de analiză web Microsoft Clarity, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Statele Unite, în timpul vizitei pe site-ul nostru sunt colectate și stocate automat date (adresa dumneavoastră IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații privind utilizarea site-ului nostru) pe baza cărora sunt create profiluri pseudonimizate ale utilizatorilor. Pentru aceasta pot fi utilizate cookie-uri. Fără acordarea unui consimțământ separat și explicit – profilurile pseudonimizate ale utilizatorilor nu sunt combinate cu datele personale ale entității pseudonimizate. Prelucrarea datelor în legătură cu serviciile oferite de Microsoft Clarity are loc în cadrul unui contract de procesare a datelor încheiat.

Utilizarea Adobe Fonts în scopuri de prezentare a conținutului pe site

Pentru a asigura o prezentare optimă și uniformă a conținutului pe paginile noastre web folosim scriptul „Adobe Fonts” al companiei Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, SUA („Adobe”), care prelucrează date (adresa dumneavoastră IP, durata vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser). Nu avem influență asupra acestor prelucrări de date. În raport cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu art. 26 GDPR pe baza acordurilor comune încheiate între co-administratori.

8. Integrarea cu Trusted Shops Trustbadge

Pentru afișarea semnului nostru de calitate Trusted Shops, precum și pentru oferta Trusted Shops disponibilă cumpărătorilor după plasarea comenzii, site-ul nostru este integrat cu Trustbadge-ul companiei Trusted Shops.

Integrarea cu Trusted Shops Trustbadge servește realizării intereselor noastre legitime (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), constând în marketingul optim al ofertei prin facilitarea efectuării cumpărăturilor în siguranță. Trustbadge (așa-numitul identificator de încredere) și serviciile promovate prin intermediul său sunt oferite de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Germania. Trustbadge este pus la dispoziția noastră în cadrul serviciilor CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH utilizează în acest scop, printre altele, servicii ale furnizorilor din SUA. Este asigurat un nivel adecvat de protecție a datelor. Mai multe informații privind principiile protecției datelor la Trusted Shops GmbH găsiți aici.

În cazul apelării Trustbadge, serverul înregistrează automat așa-numitele jurnale de server (fișiere jurnal), care conțin, de exemplu, adresa dumneavoastră IP, data și ora apelării, volumul datelor transferate și furnizorul de servicii internet care a efectuat cererea (date de acces / așa-numitele jurnale de server) și documentează apelarea. Jurnalele de server sunt păstrate în scopul analizei vulnerabilităților și sunt șterse automat cel târziu la 90 de zile de la crearea lor. Alte date personale sunt transmise către Trusted Shops GmbH numai dacă, după plasarea unei comenzi în magazinul nostru, alegeți voluntar să utilizați produsele Trusted Shops sau dacă v-ați înregistrat anterior pentru utilizarea lor. În astfel de cazuri, există un acord contractual încheiat între dumneavoastră și Trusted Shops. Datele personale sunt preluate automat din datele comenzii. Dacă sunteți deja înregistrat ca cumpărător pentru utilizarea produselor Trusted Shops, acest lucru este verificat automat pe baza unui parametru neutru – adresa de e-mail criptată cu criptare unidirecțională. Adresa de e-mail este criptată înainte de transmiterea sa printr-o valoare hash astfel încât să nu poată fi decriptată de Trusted Shops. După verificarea conformității, parametrul este șters automat. Acest proces este necesar pentru realizarea scopurilor rezultate din interesele noastre și cele ale Trusted Shops legitime (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) privind prestarea serviciilor legate de fiecare comandă în parte, și anume serviciul de protecție a cumpărătorului (garanția Trusted Shops) și serviciul de evaluare a achiziției. Alte informații, inclusiv despre drepturile dumneavoastră, sunt prezentate în politica de confidențialitate a Trusted Shops disponibilă mai sus și prin intermediul instrumentului Trustbadge.

9. Rețele sociale

Pluginuri ale rețelelor sociale: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

Pe site-ul nostru sunt folosite așa-numitele pluginuri (butone) ale rețelelor sociale. Aceste pluginuri sunt disponibile prin link HTML, ceea ce asigură că în timpul vizitei pe pagina noastră care conține astfel de pluginuri (butone), nu se stabilește o conexiune automată și directă cu serverele operatorului serviciului social respectiv. La click pe unul dintre butoane (pluginuri) se va deschide o fereastră nouă a browserului dumneavoastră care afișează pagina serviciului social respectiv, unde puteți confirma utilizarea butonului respectiv, de ex. „Îmi place” sau „Distribuie”.

Activitatea noastră pe platformele sociale: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest

Dacă ați acordat consimțământul în acest sens platformei sociale respective (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), în timpul vizitei pe contul/profilul nostru de pe platformele sociale mai sus menționate, datele dumneavoastră vor fi colectate și stocate automat în scopuri de analiză web și marketing. Pe baza acestor date sunt create profiluri pseudonimizate ale utilizatorilor. Acestea pot fi folosite, de exemplu, pentru afișarea pe rețelele sociale și în afara acestora a așa-numitelor reclame personalizate, care probabil corespund intereselor dumneavoastră. Pentru aceasta sunt utilizate de regulă cookie-uri.
Informații detaliate privind prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră de către platformele sociale individuale, precum și informații privind drepturile dumneavoastră și configurarea setărilor de confidențialitate, precum și datele de contact pentru depunerea cererii, sunt descrise în politicile de confidențialitate ale platformelor sociale, disponibile prin linkurile de mai jos. Dacă aveți nevoie de ajutor în acest sens, vă puteți adresa și nouă.

Facebook este o rețea socială oferită de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland”). Informațiile prelucrate automat privind activitatea dumneavoastră și modul de utilizare a paginii noastre pe Facebook sunt în mod obișnuit transmise către serverul Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și stocate acolo. În relație cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Prelucrarea datelor în cadrul vizitei paginii noastre de pe Facebook se face în conformitate cu art. 26 GDPR pe baza acordurilor comune încheiate între co-administratori, disponibile aici. Mai multe informații privind prelucrarea datelor personale în cadrul vizitei paginii de Facebook (informații privind funcția de statistică a paginii) sunt disponibile aici.

Twitter este o rețea socială oferită de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda („Twitter”). Informațiile prelucrate automat privind activitatea dumneavoastră și modul de utilizare a profilului nostru de pe Twitter sunt în mod obișnuit transmise către serverul Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA și stocate acolo. În relație cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană.

Instagram este o rețea socială oferită de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland”). Informațiile prelucrate automat privind activitatea dumneavoastră și modul de utilizare a contului nostru de fanpage pe Instagram sunt în mod obișnuit transmise către serverul Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și stocate acolo. În relație cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Prelucrarea datelor în cadrul vizitei contului de fanpage pe Instagram se face în conformitate cu art. 26 GDPR pe baza acordurilor comune încheiate între co-administratori. Mai multe informații privind prelucrarea datelor personale în cadrul vizitei paginii de Facebook sunt disponibile aici.

YouTube este o rețea socială oferită de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”). Informațiile prelucrate automat privind activitatea dumneavoastră și modul de utilizare a profilului nostru pe YouTube sunt în mod obișnuit transmise către serverul Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA și stocate acolo. În relație cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană.

Pinterest este o rețea socială oferită de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda („Pinterest”). Informațiile prelucrate automat privind activitatea dumneavoastră și modul de utilizare a profilului nostru pe Pinterest sunt în mod obișnuit transmise către serverul Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, SUA și stocate acolo.

În relație cu SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor.

10. Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră

Persoanelor ale căror date sunt prelucrate li se acordă următoarele drepturi:

• conform art. 15 GDPR: dreptul de a obține informații privind prelucrarea datelor în măsura prevăzută în acest articol;
• conform art. 16 GDPR: dreptul de a rectifica datele dumneavoastră personale incorecte sau incomplete;
• conform art. 17 GDPR: așa-numitul „drept de a fi uitat”, adică dreptul de a șterge datele dumneavoastră personale stocate la noi, cu excepția cazului în care prelucrarea ulterioară este necesară:
  • pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informație;
  • pentru respectarea unei obligații legale;
  • din motive de interes public;
  • pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unei pretenții;
• conform art. 18 GDPR: dreptul de a restricționa prelucrarea datelor personale, dacă:
  • corectitudinea acestor date este contestată de dumneavoastră;
  • prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii;
  • nu mai avem nevoie de datele personale, dar acestea sunt necesare dumneavoastră pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unei pretenții;
  • ați formulat opoziție în baza art. 21;
• conform art. 20 GDPR: dreptul de a primi datele furnizate nouă într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și dreptul de a le transmite unui alt administrator;
• conform art. 77 GDPR: dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Președintele Autorității pentru Protecția Datelor Personale „UODO”).

Pentru întrebări privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră personale, precum și pentru solicitarea de informații, rectificări, restricționări ale prelucrării sau ștergerea datelor și pentru retragerea consimțământului acordat ori exprimarea opoziției față de utilizarea anumitor date, vă rugăm să contactați direct administratorul de date menționat la începutul acestei politici de confidențialitate.